一个日历Bug导致三星手机集体崩溃、黑屏、重启、乱码，甚至完全丢失用户数据，而三星官方给出的答复，至今仍是5月23日的那句“正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案”。

一波未平一波又起，很快三星手机再次中招，而且更加离奇：有网友上传了一张看似普普通通的风景壁纸，竟然会导致三星手机崩溃，疯狂报错或者黑屏。

而这一次，三星官方还没有任何发声。

目前，“壁纸崩溃案”的元凶已经找到，根本原因是这张壁纸图片使用了RGB色域标准，而安卓10系统优先选择色域更窄一些的sRGB，而部分手机无法第一时间进行图片的色域转换，从而导致系统崩溃。

事实上，严格来说这次并不是三星手机的“锅”，任何基于安卓10系统的手机都有可能，目前已知小米、一加、诺基亚甚至是Google Pixel亲儿子都有中招。

由于安卓11对色域支持做了升级，所以不受这个Bug的影响。

当然，这里强烈建议任何手机用户都不要轻易去尝试，部分手机崩溃后恢复会非常棘手，比如Google Pixel，重启到安全模式也不行，只能恢复出厂模式，丢失全部数据。

如果三星手机已经不幸中招，可以尝试以下两个临时解决办法：

1、手机关机，按电源键开机，在开机页面出现三星LOGO画面时，按住音量下键不松手，直至左下角显示“安全模式”字样，进入后手速要快，抓紧时间随便拍一张照片，并设置为壁纸。可能需要多次才能成功。

2、如果系统还未崩溃，快速下拉“设置”菜单，替换其他壁纸。同样要看手速。

其他手机用户可以尝试类似的办法。

关键词： 三星回应手机系统崩溃