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冰川公园日限游客1万人 提升服务更好为游客服务

春城晚报 2020-01-06 15:37:44

来丽江必去玉龙雪山,每到旅游旺季,游客排队等索道上冰川公园已成常态。5月22日,记者从玉龙雪山冰川公园游客容量控制新闻发布会上获悉,玉龙雪山冰川公园游客控制为1万人/天,索道每日限售票10000张。

记者了解到,2015年至2017年期间,玉龙雪山冰川公园分别接待中外游客226万人次、267万人次、259万人次,近三年每逢“春节、国庆、暑期”假日接待期间,更是游客爆满。

据介绍,游客到玉龙雪山冰川公园游览,主要乘坐玉龙雪山旅游索道(简称:大索道),大索道下部站海拔3356米,上部站海拔4506米,索道斜长2980米,垂直高差1150米。目前,玉龙雪山冰川公园索道的设计运力为1200人次/小时,索道运行的正常速度为6米/秒。索道设备按照正常运行能力计算,运送10000人次往返需要8小时,中途上下游客间歇时间大概2小时左右,再加上设备开机前的准备工作和关机后的例行检查共3小时,每日完成10000人次的接待工作大概需要11小时。该区域气候条件复杂,气候变化较为频繁,因此在大风、暴雪等特殊天气条件下会导致索道出现不能按照正常设计速度运送游客,甚至停机的情况。

据悉,目前游客可通过微信公众号、自动售票机、票务服务厅等途径进行购票,同时每半小时预售500张索道票的设置,有效的改善了游客购票难的问题。根据以往黄金周的数据,每日有1.5万至1.8万游客有上冰川公园的需求,游客买不到索道票的情况时有发生。

下一步,玉龙雪山冰川公园索道将完善票务预定中心的功能。把现有游客实名购票制,团队与散客提前预约索道乘坐时间段,进行同步分流,人脸识别检票等服务水平再做提升。同时加强玉龙雪山智慧景区建设力度。

玉龙雪山是全国首批国家5A级旅游景区,景区面积为415平方公里,最高海拔5596米,是世界上北半球纬度最低、海拔最高的山峰。玉龙雪山于1988年被列为第二批国家级重点风景名胜区,2007年评定为首批5A级景区。旅游区经过20多年的发展,投资20多亿元,先后完成了甘海子、云杉坪、冰川公园、牦牛坪、蓝月谷等一批精品旅游景区的开发建设,打造了雪山高尔夫球场、“印象丽江”等文化旅游品牌。2010年为全国首批旅游标准化示范单位,2012年荣获全国知名品牌示范区,开发建设20多年来,旅游接待人数从1994年的4700人增长到2017年的376万人,2017年门票收入达到4个亿。 (记者 木晓雯)

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