年关将至,诈骗分子又开始变着花样“冲业绩”:代抢车票诈骗、“集五福”诈骗、年终回馈式诈骗、红包诈骗……各类沾满“年味”的套路层出不穷,人们稍不留神,就让骗子有了可乘之机。
据360企业安全、360猎网平台发布的《网络诈骗趋势研究报告》显示,去年春节疫情期间,猎网平台共收到有效诈骗举报 3243 例,举报数量较 2019 年同期的 2200 例增长了 47%,举报者被骗总金额达 5997 万元,人均损失为 18492 元。其中,微信成网购诈骗主要途径,占网购诈骗举报量的37.4%,位居第一。
眼下是疫情防控常态化下的第一个春节,全国多地倡议“就地过年、非必要不返乡”。在北京、上海、浙江、广东等地,许多年轻人都选择通过网购年货寄回家、快递礼品送祝福的“无接触拜年方式”,向远在家乡的亲朋好友表达思念和祝福。在此基础上,如何保障购物的安全性成了重中之重。
与警察“同阵线”,打出多张防诈“王牌”
作为微信生态首个保障体系,近日有赞担保联合“警花说”拍摄了一支应景的轻科普RAP《春节防诈骗指南》,提醒大家春节要理性、安全购物。
视频中,警花一人分饰两角,分视角带领大家进入春节诈骗场景。前半段,还原消费者朋友圈买年货遇到网络诈骗,商家不仅不退货反被拉黑场景。后半段,警察以这个骗局为引子,“顺藤摸瓜”牵出了一连串的春节微信购物诈骗套路,并提供了“被诈骗”前、中、后期的相应解决方案,几乎把骗子的“秘密”泄露了个底朝天。
这支兼具趣味性和实用性的视频一经发出,就受到网友的热烈喜爱。央视网、中国新闻周刊、vista看天下等主流媒体也纷纷转发,向广大用户科普春节防骗指南。
不仅如此,为了强化人们的防骗意识,有赞担保还特意推出了一组“春节防诈骗指南”海报,以传统黄历的形式,提醒人们春节购物时要忌“贪小便宜”、忌“盲目转账”、忌“迷信‘专家’”、忌“大牌‘陷阱’”、忌“轻信承诺”、忌“不识‘三无’”,从源头上杜绝“被诈骗”的风险。
和骗子“掰手腕”,全力为消费者保驾护航
事实上,除了在防骗教育上下功夫,有赞担保还设置了多项服务,尽可能在微信购物中全力保障消费者和商家的权益。
以电商中常见的退换货问题为例,以前人们不敢在微信生态购物,就是害怕出现质量问题却求助无门。去年12月,有赞担保正式全面上线了“退货包运费”服务,对确认收货后15天内发生的退货行为补贴单程运费。换言之,在微信生态圈内,也有了和淘宝“七天无理由退货”同样功能的“运费险”。这项服务一经推出,就受到了热烈的欢迎,更在一定程度上打消了买卖双方的交易顾虑,提高了成交率。
此外,近年来,有赞担保还相继上线了诸多针对消费保障的服务:例如联合京东物流,上线了上门取件服务,助力消费者随时在线预约快递寄回商品;通过接入微信支付分合作,推出优先退款服务,由有赞担保垫付退款,给买卖双方吃下一颗“定心丸”;联合微信小程序官方,推出交易双重保障服务,为消费者打造更完善的消费环境等。
随着越来越多的消费者在微信购物中获得安全感,有赞担保的商家们也借力这套完善的保障系统,提高了消费者在购物时的交易信任感。。数据显示,仅2020年前3个季度,加入有赞担保的商家下单转化率就提高了22%,交易转化率至少提高了30%。
在微信购物渗透进10亿人生活的当下,有赞担保始终致力于塑造有温度的品牌,主动肩负起消费保障的重任,并在关键时刻站出来,以积极的品牌力量引导大众,可以说是一个具有社会责任感的品牌。
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