近日，中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布《2020年中国在线教育网课市场白皮书暨2021年前瞻报告》（以下简称报告）。报告在全面调研分析网课市场发展态势、主要玩家综合实力、用户满意度水平等情况的基础上，对网课市场竞争格局进行了梳理。在小班课这一细分赛道，火花思维凭借领先的正价课用户数、用户综合满意度及融资额，成为赛道领跑者。

2020网课市场爆发式增长，各细分赛道均出现领军品牌

2020年，受疫情催化、资本助推，网课市场迎来爆发式增长，在各条赛道上都出现了表现亮眼的领军品牌。报告分析称：大班课领域，猿辅导、作业帮、学而思等争相奋进；小班课领域，火花思维受到家长追捧；在一对一赛道，掌门教育口碑稳定，VIPKID则占据1对1英语赛道80%市场份额；在素质教育这一分枝，编程猫和美术宝也都在跑步前进。

报告中提及的“大班课”“小班课”“一对一”，是指按照师生比例划分的不同网课教学模式。其中，小班课通常是1位老师同时给4-8名学生进行直播授课，其优势在于能够兼顾教学的互动性、个性化和产品性价比。上线于2018年的火花思维，仅用3年时间就成为该细分领域市场份额最高的品牌。

正价课付费用户数是反映网课平台用户规模和市场份额的核心指标。据中科院报告提供的数据，火花思维正价课用户量超30万名，跻身网课行业Top 10，也是前十名中唯一专注小班课的平台。

六大维度调研用户满意度，火花思维脱颖而出

决定网课竞争力的核心因素是教学品质，家长用户的满意度，则是最直观也最重要的品质评价指标。围绕用户满意度，中国科学院大数据挖掘与知识管理重点实验室课题组针对全国逾六千名家长进行了问卷调研，从师资力量、课程设计、学习氛围、课后辅导、学习效果、网课服务六个方面，调查家长对各大网课品牌的满意度。调研结果显示，火花思维居用户综合满意度得分前五名，是前五名中唯一的小班课平台。

无独有偶，今年1月初，瑞银集团(UBS) 证券研究报告显示，中国在线教育平台的家长满意度首次超过线下教育机构。在针对国内众多教育机构的评测中，火花思维以4.48的高分位居家长满意度榜单的第一名。

在刚刚过去的2020年，火花思维还凭借出众的产品品质及用户满意度，获得了众多第三方研究机构和媒体的认可，揽获多个旨在表彰综合实力强、用户口碑好的优质教育机构的奖项。包括由中国董事局网与中国数据研究中心联合评选的“2020中国最具口碑教育企业百强榜”，“金黑板评选”颁出的“2020年度数理思维教育机构”奖，中国教育科技大会评选的“最具价值产品服务奖”等。

超400亿元融资流向网课平台，资本青睐头部品牌

融资能力也是反映网课平台竞争力与行业地位的重要指标之一。中科院报告指出，2020年在线教育行业公开的总计500余亿元融资中，超9成资金流向了网课领域头部平台。

其中，猿辅导、作业帮两大巨头，全年融资额分别达到35亿美金和23.5亿美金。火花思维作为小班课赛道领跑者，在2020年斩获了3笔融资，总融资额2.8亿美金，投资方包括KKR、IDG资本、红杉中国等顶级机构。此外还有腾讯与猿辅导，两者领投了火花思维E2轮融资。

值得一提的是，火花思维还是整个在线教育行业最年轻的一头“独角兽”。2020年11月，上线还不到三年的火花思维，入选36氪发布的《2020年度中国新经济独角兽TOP100》榜单，成为国内第5家跻身入“独角兽”（估值快速达到10亿美金以上的未上市企业）行列的在线教育企业。

此外，在清科集团发起的“2020年Venture50”评选中，火花思维与小红书、喜茶、网易云音乐等知名品牌一道，被选入“新消费Venture50”榜单；在投中网评选的“2020投中榜·锐公司100榜单”中，火花思维与猿辅导、作业帮等头部在线教育企业一道上榜，成为在线教育赛道最年轻的上榜公司；在由知名财经媒体《21世纪经济报道》发起的“中国股权投资竞争力评选”活动中，火花思维与作业帮、闪送等知名独角兽企业一道，上榜“2019-2020年度中国创新价值投资企业TOP 20”；在36氪发起的“WISE 2020年中国新经济之王”年度公司评选活动中，火花思维同时入选了“最具竞争力企业TOP 100”与“最具影响力企业（教育）”两大榜单。

行业内部“K型分化”，未来将加速洗牌

2020年，网课市场经历了一场激烈程度空前的大混战。无论是疯狂圈地的猿辅导、作业帮，还是从垂直赛道脱颖而出的火花思维，这些玩家所代表的都是这场战争中的“赢家”。它们抓住网课市场流量红利爆发的机会，快速扩大领先优势。但与此同时，也有大批中腰部、尾部品牌在2020年失速、掉队、黯然离场。

对于这种“冰火两重天”的现象，报告称之为“K型分化”：资本、流量、人才、技术等要素加速向头部平台聚拢，马太效应正在显现，上下差距越拉越大，大量实力不足的中小玩家出局。同时，伴随着头部品牌产品线越来越完备，留给行业新进玩家的空间越来越小。

展望2021，报告认为，在线教育网课行业将继续蓬勃生长，并向三四线城市下沉。随着行业加速洗牌，集中度将显著提升。此外，随着网课APP成为监管规范治理的重点，监管留下的“死角”越来越少， 网课平台注定要在越来越严格的规范中前行。

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