12月23日，一年一度的企业微信大会如期而至，本次年度大会上，企业微信宣布与微信互通的能力再次升级，丰富了"人即服务"能力，并且发布了「企航计划」，将提供12亿元数字化扶持基金，助力教育、政务和中小企业转型数字化。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣在大会上表示，服务力已经成为企业的核心竞争力，目前有1300万企业服务者通过企业微信对外提供服务，企业微信上真实企业与组织数达到了550万，活跃用户数已达到1.3亿。

中国民生银行受邀参加企业微信2020年度大会，中国民生银行作为现场唯一金融行业案例展商，携手腾银财智为大家分享了金融行业最前沿的客群营销方法，以及有温度的服务客户理念。

中国民生银行一直坚持做“懂你的银行”，并基于此战略不断提升客户服务品质。中国民生银行网络金融部彭正博先生在为大家介绍民生银行的最佳实践案例时表示：“疫情期间，我们通过科技手段赋能一线营销工作，通过线上不间断的服务，持续让客户体验到专属感及民生银行的温度。”

企业微信助力中国民生银行打通了和客户沟通的“最后一公里”，真正实现了“人既是服务”。通过腾银企微金融数字化营销方案，中国民生银行到目前为止已经获客超过100万。

谈及未来展望，腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示，“在未来的数字化中，企业将不是一个孤岛，而是会成为连接和融入整个社会的‘价值网络’当中的一员。相互成就共生的关系，才是面向未来的企业组织方式。而在这过程中，企业微信将致力帮助企业实现这种组织方式。”

在未来，中国民生银行也会坚持以客户为中心，真正做到“为民而生，与民共生”，为大家提供不断创新的优质服务。

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