首页>频道 > 聚焦 > 正文

在平台订民宿驴友疑似一氧化碳中毒 爱彼迎下架涉事经营者名下房源

北京青年报 2019-01-04 08:54:12

近日,来自山西的吴女士和弟弟通过爱彼迎在成都预订了一间民宿,入住一天两夜后,弟弟疑似因为一氧化碳中毒去世,吴女士也住进医院进行治疗。

吴女士的弟弟是否因一氧化碳中毒导致死亡,具体情况当地警方目前正在调查中。

据了解,事发民宿曾有过两次转租,目前的经营者系三房东,已经营该民宿约两个月。目前,三位房东都已到医院看望并慰问了住院的吴女士,并共同垫付医药费8000元。而爱彼迎平台的公关人员昨天下午也对北京青年报记者表示,平台对于悲剧的发生感到万分悲痛,在知道此事后,已将涉事房源及其经营者名下的所有房源下架。目前已联系房东与房客家属,会协助善后事宜并提供相应的帮助,同时会积极配合相关部门进行调查并妥善处理此事。

房客

弟弟头疼还以为是感冒

2019年元旦假期,来自山西的吴家姐弟到成都旅游,事先通过爱彼迎平台预订了成都民宿,没有想到的是,入住期间,姐弟俩却一人死亡、一人住院。

据当地媒体报道,房客吴女士目前还在住院,据医院诊断,是一氧化碳中毒。吴女士称,她和弟弟住的是玉林品上艺术公寓,是弟弟预订的房间,总共订了3天。“公寓洗手间的热水器水龙头出热水,燃气灶就开了。弟弟住了一晚后,白天时感到头疼,我以为是自己把感冒传给了弟弟,第二天又睡了一晚上之后,弟弟人就没了。”

据吴女士回忆,发现情况不对时,她在床上双腿动不了,也起不来、翻不了身,她以为自己在做噩梦,当时人不清醒,也并未意识到(自己发生了什么)。当天中午,她清醒过来发现自己还是动不了才开始找弟弟,却发现弟弟掉到床边,身体已经僵硬了。

据吴女士的表哥宋辉(化名)介绍,2018年12月31日,妹妹发现弟弟情况不对劲,自己就打了电话报警,并往家里打回电话。当时弟弟就不行了。妹妹随后也入住医院,按一氧化碳中毒进行治疗。“我陪他们的父母赶到成都,他们的父母现在情绪都还难以平复。刚开始,妹妹的治疗费是我们自己付的,后来民宿的三个房东出面,共同垫付了8000元。”

据宋辉介绍,妹妹现在已经脱离生命危险,但是否会有后遗症还需医生进一步确认。“1月2日,爱彼迎平台已联系了我们,1月3日还会有工作人员过来具体商谈此事的处理。至于弟弟死亡的原因,警方还在调查,责任追究也需等待警方的调查结果。”

房东

垫付医疗费配合警方调查

昨天下午,北青报记者致电事发民宿的经营者杨先生,他表示,目前已基于人道主义垫付了吴女士的医药费,并正积极配合警方调查,由于调查结果尚未出来,关于此事的具体情况不便多说。

据涉事民宿的二房东李先生称,涉事民宿是他从别人手上租来的,曾用于招待朋友,没有经营过民宿或对外出租,后来转租给杨先生,对方已经营民宿大约两个月了。

李先生介绍说,房屋内的热水器是天然气热水器,与厨房的天然气共用一条天然气管道,但开关阀门是分开控制的。“房间在我手上使用的时候有烟雾报警器,但没有一氧化碳报警器,一般洗手间朝阳台的窗户都是开着通风的。事发当天,房客可能把窗户关了,使用热水器时产生的一氧化碳无法扩散到室外。”

李先生说,自己是事发后才知道此事的,在杨先生去看了吴女士之后,他和另一位房东也上医院看望了吴女士,并共同垫付了治疗费。“房屋转租之后,作为经营场所,经营者应该对房屋的安全负责,房源推荐平台也应该负有监管责任。”

爱彼迎

已下架涉事经营者名下房源

昨天下午,爱彼迎的公关人员韩先生对北青报记者称,平台对于悲剧的发生感到万分悲痛,在知道此事后,已将涉事房源及其经营者名下的所有房源下架。目前也已联系房东与房客家属,会协助善后事宜并提供相应的帮助,同时会积极配合相关部门进行调查并妥善处理此事。

此外,韩先生表示,社区安全是平台工作的重中之重,将不断加强平台的安全举措,对房东、房客进行安全教育,提高安全意识。

据韩先生介绍,在爱彼迎平台上,从2018年12月底开始,平台要求所有高端房源(plus房源)的房东为房间安装家庭消防安全设施,并配备灭火器和一氧化碳报警器,同时将为所有高端房源发放烟雾报警器。

昨天,北青报记者在爱彼迎平台查看房源时发现,房间设施配备中包含房内基础设施、社区设施、用餐情况、浴室设施、安全设施及未配备的安全设施。其中,安全设施包括灭火器、烟雾报警器、一氧化碳报警器等,未配备一氧化碳报警器的,会在未配备设施中标注出来。(记者 李涛 戴幼卿 实习生 郑雪)

爱彼迎回应

安全保障

在房客下订单时,爱彼迎平台都会免费提供一份保险,为房东的财产损坏和房客的人身伤害提供保障。

房间硬件设备维护

由房东具体负责,但平台也会考虑更完善的方案,改善房源质量。

理赔进展

各部门组成的处理小组已经派人去成都处理此事,并启动保险理赔程序,但具体的责任划分还得看相关部门的调查结果。